SIIRRYMME UUTEEN ASIAKASJÄRJESTELMÄÄN
Muutos tapahtuu 15.4. alkaen. Tässä kaikki, mitä sinun pitää tietää.
Into siirtyy WiseGym-asiakasjärjestelmään 15.4. alkaen.
Rekisteröityminen uuteen järjestelmään
WiseGym-järjestelmä vaatii rekisteröitymisen voidaksesi:
ostaa palveluitamme uudesta verkkokaupastamme
liittyä Inton jäseneksi
varata ohjatun liikunnan tuntipaikkoja
avata klubin ulko-oven Inton oman sovelluksen avulla
vastaanottaa Inton push-viestejä
päivittää ja hallita jäsenyystietojasi
Nykyisenä jäsenenämme rekisteröityessäsi käytä täsmälleen samaa etunimeä, sukunimeä ja sähköpostiosoitetta kuin vanhassa järjestelmässä. Tämä on ehdottoman tärkeää, sillä jos yksikin näistä tiedoista ei täsmää, rekisteröitymisesi ei kohdistu vanhaan asiakasprofiiliin, eikä ovea saa auki sovelluksella, vaikka jäsenyys ja kulkuoikeus olisivatkin voimassa.
Rekisteröityminen on mahdollista 15.4. alkaen kun Inton mobiilisovellus on ladattavissa sovelluskaupoista. Saat tästä erillisen viestin, kun kaikki on valmista.
Inton oma mobiilisovellus
Sovellus tulee sovelluskauppaan ladattavaksi 15.4. alkaen.
Jokaisen asiakkaan – myös nykyisten intolaisten - on rekisteröidyttävä sovellukseen käyttääkseen sitä.
Sovelluksen käyttäjätunnuksena tulee toimimaan asiakkaan sähköpostiosoite (sama kuin nykyisissä jäsentiedoissasi on). Tarkasta siis sähköpostiosoitteesi oikeellisuus ja ajantasaisuus nykyisestä asiakasprofiilistasi ennen siirtymistämme uuteen järjestelmään.
HUOM! Sovellusta ei pysty lataamaan eikä käyttämään Huawein puhelimilla. Voit lukea asiasta lisää tästä.
E-lasku & muut maksutavat
Mikäli sinulla on voimassa oleva e-laskutilaus Inton jäsenmaksuille, ei sinun tarvitse tehdä mitään.
Mikäli et ole tilannut e-laskua, suosittelemme tekemään sen nyt – toukokuusta alkaen sähköpostilaskuihin lisätään sähköpostilaskutuslisä.
Jäsenmaksut on jatkossa mahdollista maksaa myös automaattisella korttiveloituksella; asiakaspalvelumme neuvoo mielellään laskutapamuutoksen tekemisessä.
Kuten aina, käteismaksu on mahdollista asiakaspalvelun aukioloaikoina.
Laskun oikea viitenumero
Laskutusjärjestelmän vaihtuessa laskun ulkonäkö muuttuu.
Jokaisella laskulla on aina uniikki viitenumero, joten on erittäin tärkeää, että maksat jatkossa jokaisen laskun omanaan, etkä laita ensimmäistä saamaasi laskua toistuvasti maksettavaksi verkkopankkiin samaa viitenumeroa käyttäen. Kohdentamaton jäsenmaksu voi turhaan johtaa kulkuoikeuden toimimattomuuteen.
Uudistuvat kotisivut
Inton kotisivut uudistuvat ja ryhmäliikunnan ajanvarausnäkymä, verkkokauppa sekä monet muut toiminnallisuudet saavat uuden ulkoilmeen ja paremman toiminnallisuuden. Verkkokaupassa on myös mahdollista ostaa jäsenyys suoraan Epassi-liikuntaedulla.
Autamme Sinua
Siirtymä voi aiheuttaa päänvaivaa ja pulmatilanteita huolellisesta valmistelusta huolimatta. Siksi autamme luonnollisesti ratkaisemaan mahdolliset hankaluudet. Voit laittaa viestiä liikutaan@intowellness.fi tai tekstiviestin Tialle 045-1111737 niin autamme ja neuvomme. Asiakaspalvelumme palvelee ma-to 16-20 ja la 9-11 valmiina laittamaan kaiken sinulle kuntoon.
